Σύντομη απάντηση: Όταν ο εκτυπωτής τυπώνει τα χρώματα αλλά όχι το μαύρο, στους inkjet η αιτία είναι σχεδόν πάντα φραγμένα ακροφύσια του μαύρου (στέγνωσε το μελάνι) ή ταινία που έμεινε στο δοχείο. Στους laser είναι συνήθως τόνερ που τελείωσε ή λειτουργία εξοικονόμησης τόνερ. Ξεκινήστε από τη σελίδα ελέγχου ακροφυσίων: σας δείχνει αμέσως αν το πρόβλημα είναι στην κεφαλή.
Πρώτα: inkjet ή laser;
| Τύπος | Πιο συχνή αιτία | Πρώτη κίνηση |
|---|---|---|
| Inkjet με δοχεία (HP, Canon, Epson, Brother) | Φραγμένα ακροφύσια μαύρου ή ταινία | Σελίδα ελέγχου ακροφυσίων και καθαρισμός κεφαλής |
| Inkjet με μπουκαλάκια (EcoTank, Ink Tank, MegaTank) | Στεγνά ακροφύσια ή αέρας στο σύστημα | Έλεγχος στάθμης, καθαρισμός κεφαλής |
| Laser | Τόνερ που τελείωσε ή λειτουργία εξοικονόμησης | Ανακίνηση τόνερ, έλεγχος ρυθμίσεων |
1. Τυπώστε σελίδα ελέγχου ακροφυσίων
Όλοι οι inkjet έχουν επιλογή «Έλεγχος ακροφυσίων» ή «Σελίδα ποιότητας εκτύπωσης», στο μενού συντήρησης του εκτυπωτή ή στο πρόγραμμα του εκτυπωτή στον υπολογιστή. Η σελίδα δείχνει ένα μοτίβο για κάθε χρώμα:
- Λείπει όλο το μαύρο μοτίβο: τα ακροφύσια είναι εντελώς φραγμένα ή το μελάνι δεν φτάνει στην κεφαλή.
- Το μοτίβο έχει κενά ή γραμμές: μερικώς φραγμένα ακροφύσια. Συνήθως λύνεται με 1–2 καθαρισμούς.
- Το μοτίβο είναι τέλειο: το πρόβλημα δεν είναι στην κεφαλή αλλά στις ρυθμίσεις (δείτε το βήμα 4).
2. Κάντε καθαρισμό κεφαλής
- Η επιλογή «Καθαρισμός κεφαλής» βρίσκεται στο ίδιο μενού συντήρησης. Αν ο εκτυπωτής το επιτρέπει, επιλέξτε καθαρισμό μόνο του μαύρου, για να μη χαλάσετε έγχρωμο μελάνι.
- Μετά από κάθε καθαρισμό τυπώστε ξανά σελίδα ελέγχου. Κάντε έως 2–3 καθαρισμούς.
- Αν δεν βελτιωθεί, αφήστε τον εκτυπωτή αναμμένο αλλά ανενεργό για αρκετές ώρες και ξαναδοκιμάστε. Το μελάνι μαλακώνει το στεγνωμένο σημείο.
Αναλυτικοί οδηγοί: καθαρισμός inkjet εκτυπωτή και καθαρισμός κεφαλής Epson.
3. Ελέγξτε το ίδιο το δοχείο
- Βγάλτε το μαύρο δοχείο και δείτε αν έμεινε προστατευτική ταινία πάνω στα ακροφύσια ή στην έξοδο του μελανιού.
- Βεβαιωθείτε ότι είναι στη σωστή θέση και ότι κούμπωσε με «κλικ».
- Στους εκτυπωτές με μπουκαλάκια, η στάθμη του μαύρου πρέπει να είναι πάνω από την ελάχιστη γραμμή.
- Αν το δοχείο έμεινε καιρό εκτός εκτυπωτή, μπορεί να έχει στεγνώσει. Δείτε τον οδηγό ο εκτυπωτής δεν εκτυπώνει ενώ έχει μελάνι.
4. Ελέγξτε τις ρυθμίσεις εκτύπωσης
- Ορισμένοι εκτυπωτές, όταν τελειώνει το μαύρο, συνεχίζουν να τυπώνουν «μαύρο» από ανάμειξη χρωμάτων. Βγαίνει καφετί ή σκούρο μπλε. Αλλάξτε το μαύρο δοχείο.
- Δοκιμάστε ποιότητα «Κανονική» αντί για «Πρόχειρη».
- Δοκιμάστε εκτύπωση από άλλο πρόγραμμα (π.χ. ένα απλό έγγραφο κειμένου). Αν τυπώνει σωστά, το πρόβλημα είναι στο αρχείο ή στο πρόγραμμα.
5. Σε laser: δεν τυπώνει μαύρο ή βγάζει πολύ αχνό
- Ανακινήστε το τόνερ 5–6 φορές οριζόντια και ξαναβάλτε το. Αν βελτιωθεί, το τόνερ τελειώνει.
- Απενεργοποιήστε τη λειτουργία εξοικονόμησης τόνερ (Toner Save) στις ρυθμίσεις.
- Αν ο εκτυπωτής έχει ξεχωριστό drum, ένα φθαρμένο drum δίνει αχνή εκτύπωση. Δείτε τόνερ ή drum: ποια η διαφορά.
Πότε χρειάζεται καινούργιο αναλώσιμο;
Αν μετά από 2–3 καθαρισμούς και αναμονή λίγων ωρών η σελίδα ελέγχου εξακολουθεί να μη δείχνει μαύρο, το δοχείο πιθανότατα έχει στεγνώσει οριστικά. Γράψτε το μοντέλο του εκτυπωτή σας στον Printmaster Finder για να δείτε τα συμβατά αναλώσιμα. Αν το δοχείο το πήρατε από εμάς, επικοινωνήστε μαζί μας και θα το λύσουμε.
Συχνές ερωτήσεις
Γιατί ο εκτυπωτής τυπώνει έγχρωμα αλλά όχι μαύρο;
Στους inkjet, γιατί τα ακροφύσια του μαύρου έχουν φράξει από στεγνό μελάνι, ενώ των χρωμάτων όχι. Ένας ή δύο καθαρισμοί κεφαλής συνήθως το λύνουν.
Το μαύρο βγαίνει καφετί ή μπλε. Τι σημαίνει;
Ο εκτυπωτής «φτιάχνει» μαύρο αναμειγνύοντας τα χρώματα, επειδή το μαύρο δοχείο είναι άδειο ή δεν τυπώνει. Ελέγξτε τη στάθμη και κάντε καθαρισμό.
Πόσους καθαρισμούς κεφαλής να κάνω;
Έως 2–3 στη σειρά. Περισσότεροι απλώς καταναλώνουν μελάνι. Αν δεν βελτιωθεί, αφήστε τον εκτυπωτή μερικές ώρες και δοκιμάστε ξανά.
Φταίνε τα συμβατά μελάνια;
Τα ίδια προβλήματα εμφανίζονται και με γνήσια, όταν ο εκτυπωτής μένει καιρό χωρίς χρήση. Δείτε αν τα συμβατά μελάνια είναι ασφαλή.
Δεν είμαι σίγουρος/η τι χρειάζομαι.
Γράψτε το μοντέλο του εκτυπωτή σας στον Printmaster Finder, ρωτήστε τον Βοηθό μας στο πορτοκαλί εικονίδιο συνομιλίας κάτω δεξιά, ή καλέστε μας στο 210 300 8967.
